催收技巧分享

         大家好，我是楼克佳。春节假期已经过完了，今天想和大家聊一聊今年如何为催收工作开一个好头。


        去年春节前，大家要钱都不好要吧？肯定这个预期你们是大大的降低了，本来你可能觉得这个客户欠100万的，起码可以要到70%-80%，我觉得大概你们最后只能拿到30%。为什么期望值会下降？我觉得是因为整体经济情况还不是很好，疫情后没有恢复这么快，或者有一些债务，有一些企业，有一些政府就彻底躺平了，或者是彻底倒闭了，所以回款都是比较慢的。

        就像去年的小年夜，某个地方政府给我客户还了100万拖欠两年的工程款。在年前一月底的时候，我找到了他们的正区长，这个区有70多万人口，区长亲自接待的我。那时候，他亲口答应无论如何春节前都会从财政里给挤200万出来。但是到了小年夜付钱的那一天，就打了100万。因为地方政府的财政实在是太紧了，只批了300万解决这些应付欠款。政府里的一些正常付款都付不出来了，都影响到政府的正常运转了。所以从这个300万里面拨给了我们100万，有一些案子已经打官司1000多万的，都没有付。虽然我们还是拿到了100万，但是毕竟我们花了很多时间和精力去催收这个案子，最终还是和我们此前的预期相差了一半。


        所以今年大家去催收，一定要非常谨慎。一定要在企业没有躺平、破产之前，去催回我们的钱。我一直说“早发现、早治疗”，如果在它还在经营的过程中，你去要可能还要得回来。一旦它倒闭躺平，你就很难去要了。现在的企业翻身非常难，大家也知道，去年很多企业倒闭后政府也不管了。不管再大的企业倒闭也是市场行为，像恒大，政府也管不了，欠款就是欠款了，供应商拿不了钱就拿不了钱，政府不会去管。政府就把保交房处理好就可以了，让老百姓不受损失。现在有些金融机构也出现了这种躺平的现象，老百姓在这些机构里投了很多的钱，像上海某些财富管理机构，老百姓一直在维权，但是政府现在也管不了。这是市场行为，政府没有办法去帮忙兜底。有些地方政府，像去年贵州、广西发的城投债，也是这样的情况，城投债欠款太大了，没有办法如期兑付，只有发新债还旧债，发长债还短债。所以一定不能在债务人倒闭躺平了之后才去要这个款，一定要提前去催收。


        去年有哪些客户是一分钱都没还的，今年先把这些客户列为重点催收对象。还有一类，比如说这个客户欠了100万，还了20%了，这些也要加紧催。它比第一种客户好，起码还了一点钱，还是有诚意的，这个要抓紧去催。对于一分没有还的，就必须要动手了。特别是过完年以后的这几天，来找我咨询的客户越来越多，因为去年很多人都收不到钱，特别是去年没有让我们公司委托催收的，今年都要来找我们，这都说明去年整体的回款情况都不是很好。


        另外还要注意，我们在签订合同的时候，或者是合作的时候，今年要特别小心，务必在不亏本的前提下去做业务。特别是一些赊销的企业，前账不清，后账就不要做，除非是预付款达到让你不亏本的前提下。不要勉强做业务，不要去垫资。留得青山在，不怕没柴烧。我一个客户做浴缸出口生意的，疫情三年当中淘汰了很多的企业，但是疫情三年他们生意虽然不好还能勉力维持。从去年下半年开始，订单又恢复了一点，很多企业撑不下去了，它还在坚持，现在就看到了胜利的果实。这两年市场肯定会有大的调整，大的改变，要淘汰一部分的企业，所以我们只有好好的保全自己，挺过去才能迎接美好的未来。所以今天在开年之际和大家聊一聊今年催收的工作到底怎么去做，希望大家在今年有一个很好的开始！

        今天关于这个话题，就简单和大家聊到这里，谢谢大家，如有债务问题咨询请加楼老师微信：Lou-K-J。