催收技巧分享

         大家好，我是楼克佳，今天和大家聊一下我们在催收的过程中要警惕讲话和承诺都非常好，钱从来不还的债务人。

        我们在催收的过程中，会遇到各种不同的债务人，有的债务人甚至会和你吵架或者对骂，态度很不好，有分歧，想拖延等等，但争执归争执，最后他还是把钱还给你了。


        但有些债务人承诺的都非常好，人也很客气，你去跟他要账他还请你吃饭，喝酒，说好话，但是钱他从来不还，话说得好，但是做不到。那这些客户其实是非常可恨的客户，前面的那种骂人吵架的我们俗称叫"硬刀子"，就是有什么事都和你放在表面和你去争论。

        而这些态度好俗称"软刀子"的客户，看似客气但是他的客气是有目的的：就是赖账，这也是他的套路，讲话和承诺都非常的好，但钱从来不还，这种人最坏。


        我的手机里有很多短信，都是这些软刀子客户发过来的，

        "楼总，我如果不还钱全家死光"，
"楼总再给我最后的机会，不还钱随便你怎么样"，
"周一钱不还，出门被车撞死"，
"钱不还我不姓张了，改姓了"，
"楼总，你对我的大恩大德永远不忘"等等，我去催收他还说我对他是大恩大德，这个话我承受不起。
"你放心等我翻身了，不会忘记你，等我翻身了，我要回报你，不仅本金还给你，利息我也要回报你的"，但是这种人翻得了身吗，怎么可能翻得了身？

        还有的说"别人的钱不还，你的一定要还，你是在我最困难的时候帮助我的"，这个话说的多漂亮啊，那你还得出吗？你明明去借钱的时候，已经是穷困潦倒了，你已经是在欺骗我们的债权人了，初衷就是不怀好意了，这个钱你怎么还得出？


        我在北方有一个客户，有个债务人欠他们6000万，这笔钱本来是这个客户一直盯着去要的，要了几年没有要到，现在交给了他的员工和他的儿子去要。

        我们的债权人为什么要不到呢？他就是听好话，每次要账时债务人就请他吃饭、喝酒，基本每次喝一瓶茅台，债务人都是这一套话："王大哥，你已经帮了我几年了，还差这几个月吗？你不帮我，这里还有谁帮我，这里当地做生意的都看着，如果我们闹翻了影响也不好，大哥你再帮帮我，我的生意马上就有起色了，就可以还你几千万"。

        我们的债权人一听这个好话就心软了，毕竟这个债权人也将近70岁了，就比较好说话，再喝了一点酒以后，他也根本不去提这个几千万的事了，就这样子，每次忽悠他说好话，导致这个账在几年中一分钱也没有要到，目前这个债务人因为犯罪被举报抓到公安局刑事拘留，检察院已经批捕了，这笔账肯定是要不到了，而且他的量刑标准大概在十年以上，因为他有好几个罪名，都不是小事情。

        所以我们在催收的过程中，一定要去分析哪一些人说真话，哪一些人说假话，特别是老赖债务人，特别的能说会道，油嘴滑舌，欺骗性强。


        我还接触到一个内蒙古的债务人，一见面我就说这个人是小骗子，看似老实忠厚，其实他就是一个小骗子，很能忽悠。后来果不其然，他的外债已经是几千万了，都是向亲戚朋友借的钱，这个人我见了一共两次，我就判断出来了，但是我们的这个客户被他蒙蔽了，还以为他是正正规规做生意的，现在借给了他几百万，半年多了，一分钱都没有还，所以要警惕那些讲话、承诺非常好，钱从来不还的债务人。

        好，今天关于这个话题就简单跟大家聊到这里，谢谢。